Kattava tuki on WordPress-verkkosivuston ammattitason huolenpitopalvelu, joka tarjoaa viikoittaiset päivitykset, jatkuvan valvonnan, tietoturvaskannaukset ja nopean reagoinnin häiriöihin – kaikki yhdellä selkeällä kuukausihinnalla.
Kattava tuki on kehitetty organisaatioille ja yrityksille, joille verkkosivusto on enemmän kuin käyntikortti – se on osa liiketoiminnan ydintä. Palvelu tarjoaa viikoittaiset päivitykset, jatkuvan valvonnan, tietoturvan, varmuuskopioinnin ja selkeän raportoinnin.
Sivustosi on 24/7-valvonnassa – seuraamme sekä saatavuutta (uptime) että mahdollisia suorituskykyhäiriöitä ja virhetilanteita. Mahdollisiin ongelmiin reagoimme nopeasti, arkisin klo 8–18.
Tietoturvasta huolehtii Imunify360, joka suorittaa päivittäiset tarkistukset haittaohjelmien ja tunkeutumisten varalta. Lisäksi seuraamme WordPressin virhelokia (error log), jonka avulla voimme havaita ja korjata teknisiä ongelmia ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjiin.
Päivitykset – mukaan lukien WordPress-ydin, lisäosat ja teemat – tehdään kerran viikossa tai heti, jos kriittinen päivitys julkaistaan. Varmuuskopiot otetaan päivittäin ja tallennetaan erilliseen, suojattuun ympäristöön, joka ei ole sama kuin itse sivuston alusta.
Kuukausittain toimitamme selkeän ylläpitoraportin, josta näet mitä on päivitetty, mitä mahdollisia häiriöitä on havaittu ja mitä toimenpiteitä suosittelemme jatkossa. Tämä tuo läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta – erityisesti hallinnolle ja projektien omistajille.
Kattava tuki ei sisällä sisällönmuokkausta tai käyttöliittymäkehitystä, mutta antaa täydellisen mielenrauhan sivuston teknisestä toimintavarmuudesta ja turvallisuudesta.
Päivitykset:
WordPress-ydin, lisäosat ja teemat päivitetään viikoittain
Kriittiset päivitykset heti saatavuuden mukaan
Varmuuskopiointi:
Päivittäin, säilytysaika 7 päivää
Tallennus erilliselle, suojatulle palvelimelle
Tietoturva:
Päivittäinen tarkistus Imunify360-ohjelmistolla
Virhe- ja vikailmoitusten seuranta WordPress error logista
Valvonta & saatavuus:
24/7 uptime-seuranta
Reaktioaika ongelmiin arkisin klo 8–18
Raportointi:
Kuukausittainen PDF-raportti, joka sisältää:
Tehdyt päivitykset
Havaitut virheet ja häiriöt
Korjausehdotukset ja työmääräarviot
Asiantuntijatuki:
Automaattinen reagointi teknisiin poikkeamiin
Esikonsultointi kehitystoimista tarpeen mukaan
Rajoitukset:
Ei sisällä sisältöpäivityksiä tai käyttöliittymämuutoksia